Вместо бумажной волокиты – единственная кнопка. В Пензе появилась возможность общаться с сотрудниками социального управления и узнавать о новых региональных мерах поддержки на одной платформе.
Сидеть дома не приходится, когда ты мама двух мальчиков. Екатерина Гущина все свободное время проводит с детьми на свежем воздухе. Младшего Илью катает в коляске по набережной. А за Кириллом приглядывает, пока тот учится делать трюки на своем самокате.
«Любим на великах кататься с Кириллом, если папа нас выручает с коляской, погуляет, а мы с Кириллом катаемся на велике по округе», — рассказала Екатерина Гущина.
Забот у молодой мамы много. Екатерина Гущина старается распределить время так, чтобы его хватало на внимание и любовь к своим детям. И признается, что справляться с задачами помогают меры социальной поддержки, на которые она может претендовать. Но порой узнать о них бывает непросто.
«Шесть лет назад все было гораздо сложнее. Я вот, например, узнала об этом впервые от лечащего врача, от гинеколога, и нужно было собирать справочки», — добавила Екатерина Гущина.
Но о бумажной волоките Екатерина забыла.
«Я совершенно случайно на днях узнала от знакомых девочек на площадке, что существует у нас в Пензе платформа, портал, где можно узнать о всех положенных выплатах, и оформить выплату. Решила попробовать», — пояснила Екатерина Гущина.
Платформа предоставляет возможность перейти в чат-бот в мессенджере MAX. Там можно задать вопрос специалистам – узнать, на какие меры поддержки можно рассчитывать жителям Пензенской области.
А затем сотрудники Социального управления Пензы обрабатывают запрос и перезванивают заявителю.
«Этот портал может явиться помощником всем гражданам в общении с социальным управлением, с управлением социальной защиты области», — сказала начальник Социального управления Пензы Елена Егорова.
Авторизация на платформе проходит через портал Госуслуг. Страница дает информацию о существующих мерах поддержки для всех жителей Пензенской области.
